Bilbao Turismo, auparavant appelée Bilbao Iniciativas Turísticas, a été créée en 1992 par la municipalité de Bilbao comme Organisme Autonome Local. En 1999,elle a modifié son statut juridique en devenant Société Anonyme entièrement municipale.

Ses fins et objectifs sont définis dans les Statuts de la Société, l'objectif fondamental confié à Bilbao Turismo, S.A. pouvant se résumer ainsi :"Bilbao Turismo est une Société Anonyme créée pour effectuer la gestion stratégique de Bilbao en tant que produit touristique, avec pour vocation de renforcer le développement économique de la ville, grâce à la collaboration d'agents publics et privés".

Dans le cadre de sa vocation de coopération et d'internationalisation, Bilbao Turismo est membre du :

- Conseil de Tourisme du Pays Basque
- Table Inter-institutionnelle du Gouvernement Basque
- Innobasque
- Bilbao Dendak
- Spain Convention Bureau
- International Congress and Convention Association
- European Cities Tourism