Département d'Information Touristique .Gère les dispositifs d'information du public dans les quatre offices d'information touristique de la ville, ainsi que grâce à d'autres moyens traditionnels ou électroniques.

Département Bilbao Convention Bureau . Une centaine d'entreprises et d'institutions membres, planifie, gère et promeut la politique touristique de Bilbao en tant que ville de congrès et de réunions.

Département d'Administration . Développement politique de qualité, contrôle économique et financier et coordination de la gestion de l'Auberge de Bilbao et de l'Édifice Ensanche.

Département de Marketing.Planifie les actions et les outils de marketing nécessaires à la promotion de Bilbao en tant que destination touristique.

Auberge de Bilbao .Bilbao Turismo gère l'exploitation de l' Auberge de Bilbao.

Édifice Ensanche .Bilbao Turismo gère l'Édifice Ensanche, siège actuel de la Société ainsi que du journal municipal Bilbao, de l'Office d'Information Jeunesse et de la Fondation Bilbao 700. De plus, Bilbao Turismo est responsable de l'exploitation commerciale du parvis de l'édifice. .